Untuk membuktikan klaim di atas, Tempo menghubungi VP Corporate Communication Pertamina, Fadjar Djoko Santoso. Menurutnya informasi terkait barcode subsidi BBM dengan proses cepat tanpa kartu tanda penduduk dan surat tanda nomor kendaraan (STNK) adalah informasi bohong dan salah.

Masyarakat diminta untuk hati-hati dan teliti terhadap informasi yang beredar dan tidak mempercayai pihak-pihak yang memberikan kode QR selain dari Pertamina. “Hanya Kode QR resmi yang akan dilayani di SPBU,”kata Fadjar saat dihubungi TEMPO, Senin, 15 Juli 2024.

Sebelumnya pada 21 Oktober 2022, pertamina melalui akun facebook yang telah terverifikasi sudah pernah menghimbau masyarakat untuk waspada terhadap aplikasi hoax yang mengatasnamakan MyPertamina. 

Pertamina juga meminta masyarakat untuk tidak tertipu terhadap tawaran terkait program subsidi bahan bakar minyak. Pendaftaran program Subsidi Tepat hanya bisa dilakukan melalui website resmi pertamina dan secara offline di SPBU terpilih. Jika ada informasi terkait pertamina disarankan untuk bisa menghubungi call center pertamina di nomor 135 atau mengunjungi website www.mypertamina.id.

Dikutip dari laman resmi pertamina, ada tatacara untuk mendaftar program BBM subsidi tepat. Masyarakat bisa melakukannya secara online melalui website resmi yang bisa dibuka dari handphone dan komputer, atau pendaftaran yang dilakukan secara offline dengan mendatangi booth pendaftaran di area-area yang sudah ditentukan.Dalam mendaftar pun, beberapa dokumen seperti foto kartu tanda penduduk (KTP), Foto Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), foto fisik kendaraan, dan foto nomor polisi kendaraan harus disiapkan. 

Hasil pemeriksaan Tempo, video berdurasi 50 detik diklaim merupakan cara mendapatkan barcode subsidi BBM dan proses cepat adalah keliru. 

Pertamina tidak pernah mengeluarkan program tersebut dan informasi tersebut merupakan informasi salah dan bohong. Hanya Kode QR resmi yang akan dilayani di SPBU.