Hasil verifikasi Tempo menunjukkan bahwa akun tersebut bukanlah akun resmi dari Facebook tentang mekanisme pemulihan akun. Demikian juga dengan tautan website yang disertakan bukanlah situs resmi dan berpotensi mengambil data dari pengguna. 

Pemilik akun sebagaimana yang tercantum diidentifikasi laki-laki, tinggal dan bekerja di Pekalongan. Sejak 27 Januari 2024, akun tersebut menyertakan unggahan tentang mekanisme pemblokiran dengan mengatasnamakan Facebook.

Tautan yang dibagikan dalam narasi tersebut, sama sekali berisi panduan tentang pemulihan akun Facebook.

Facebook sendiri sudah menyediakan pusat bantuan untuk memandu pengguna mengatasi permasalahan saat menggunakan layanannya. Terkait akun yang diblokir dapat dibaca melalui tautan ini.

Di halaman tersebut dijelaskan, untuk mengaktifkan ulang akun Facebook adalah dengan masuk (login) kembali ke Facebook atau menggunakan akun Facebook untuk login ke aplikasi lain.

Pengguna harus memiliki akses ke email atau nomor ponsel yang digunakan untuk login. Jika lupa kata sandi, pengguna bisa meminta kata sandi baru. Jika pengguna tidak bisa mengakses email yang terhubung dengan akun, tahapan untuk mengaktifkan kembali pengguna dapat mengikuti tahapannya melalui tautan berikut.  

Akun dinonaktifkan karena beberapa alasan. Dikutip dari laman Facebook, konten yang diprediksi oleh sistem Facebook berpotensi melanggar Standar Komunitas, tetapi belum dikonfirmasi sebagai pelanggaran, termasuk tetapi tidak terbatas pada:

Jika nantinya konten ini dikonfirmasi melanggar Standar Komunitas, konten ini akan dihapus dari Facebook. Link ini menjelaskan tindakan yang harus dilakukan jika Anda yakin akun Anda dinonaktifkan karena kekeliruan.

Saat akun Facebook pengguna ditangguhkan, pengguna biasanya akan diberi tahu lewat email terkait hal itu atau muncul berupa notifikasi saat pengguna mengakses akun di aplikasi atau mesin pencari. 

Akan tetapi, Facebook tidak bisa memulihkan akun yang dinonaktifkan karena pelanggaran keras. Pelajari selengkapnya tentang definisi pelanggaran keras dalam Standar Komunitas Facebook.

Hasil verifikasi Tempo, bahwa narasi peringatan pemblokiran akun facebook yang diunggah akun di atas adalah keliru.

Facebook akan menghapus (nonaktifkan) akun apabila konten diprediksi oleh sistem Facebook berpotensi melanggar Standar Komunitas. Pemberitahuan jika akun diblokir akan melalui email atau notifikasi di halaman mesin pencari.